Kunden werden ab dem Zeitpunkt des Kaufs von BAIYUAN-Maschinen von unseren ausgewiesenen Technikern und professionellen Beratern unterstützt. und wird mit den passendsten und bequemsten Lösungen für jede Art von Problem unterstützt.
Der Service für unsere geschätzten Kunden umfasst eine Video-/Text- oder Spot-Schulung – vor und nach dem Verkauf – zu den Maschinen sowie zur zugehörigen Software.
Installation
Bei Ankunft der Maschine stellt BAIYUAN die Maschine am vorgesehenen Ort auf und integriert die Montageeinheit so schnell wie möglich. Erst wenn die Maschine wie erforderlich debuggt und in einen regulären und stabilen Betriebszustand versetzt wird, ist die Installation abgeschlossen.
Ausfallwartung
Sofortiger technischer Support auf Ihre Anfrage. Einfache Fragen wären eine Telefon- oder Bildbeschreibung. Wenn nicht, kommen unsere Techniker zu Ihnen und führen die Wartung durch und liefern bei Bedarf schnell und kostenlos ausgetauschte Ersatzteile.
Schnelle Lieferung
Die Lieferzeit unserer Produkte beträgt ca. 20-35 Tage nach Erhalt des Frontgeldes oder Akkreditivs.
Ausbildung
Bei Bedarf können Sie Ihre Techniker zu uns ins Unternehmen schicken, um sich an den Maschinen sowie der dazugehörigen Software schulen zu lassen. Bei freier Unterkunft und Verpflegung.
1 Jahr Garantie
Wir tauschen alle Teile mit Qualitätsproblemen im Rahmen der Garantie kostenlos aus, mit Ausnahme von schnell verschleißenden Teilen.
Ersatzteile auf Lager
95 % der Ersatzteile sind vorrätig und werden über ERP-Systeme gut verwaltet